Последние новости

27.03.2020
Информация о режиме работы НКО «ЭПС» (ООО) в выходные дни с 30.03.2020 по 03.04.2020 (включительно)

Уважаемые клиенты! В рамках исполнения Указа Президента России от 25.03.2020 «Об объявлении в России нерабочих дней» и информации Банка России от 26.03.2020, информируем, что НКО «ЭПС» (ООО) продолжает работать в обычном режиме:
- с 30.03.2020 по 02.04.2020: с 09:00 до 18:00 (по московскому времени);
- 03.04.2020: с 09:00 до 16:45 (по московскому времени).
Проведение операций будет осуществляться в штатном режиме».

2018.07.26. Уведомление для владельцев кошельков RBKmoney о продлении срока на вывод средств и прохождение идентификации

Настоящим сообщением уведомляем, что RBK.money (НКО «ЭПС» (ООО)) продлевает срок на вывод денежных средств с кошельков и на прохождение процедуры по их идентификации до 31 августа 2018 г. включительно.

Напоминаем, что вывести деньги и пройти идентификацию до указанной даты необходимо по причине прекращения работы кошельков RBKmoney для физических лиц.

Как до 31.08.18 г. израсходовать остаток идентифицированного кошелька:

• перевести на привязанную к кошельку банковскую карту или счет;
• погасить свою задолженность в кредитной организации;
• оплатить товары или услуги у партнеров RBKmoney.

Как до 31.08.18 г. израсходовать остаток неидентифицированного кошелька:

• погасить свою задолженность в кредитной организации;
• оплатить товары или услуги у партнеров RBKmoney;
• пополнить счет мобильного телефона;
• пройти идентификацию, чтобы получить деньги на банковскую карту или счет.

Обращаем ваше внимание, что в течение 3 лет после 31 августа 2018 г. остаток денежных средств по заявлению смогут вернуть только владельцы идентифицированных кошельков.

Необходимость прохождения идентификации для вывода денег на банковский счет и получения их по заявлению после закрытия кошельков продиктована Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Подробная информация о способах прохождения идентификации и вариантах вывода денежных средств: https://welcome.rbk.money/koshelky

2018.06.26. Переход на новую технологическую платформу RBK.money

С июня 2018 г. компания RBK.money начала переводить клиентов на новую технологическую платформу. Новое решение разработано для оптимизации процессов, связанных с проведением платежей и обслуживанием клиентов.

О необходимости перехода на новую технологическую платформу действующие клиенты были уведомлены 26 июня 2018 г. по электронной почте и через личные кабинеты в системе RBK.money. Процесс перевода клиентов на новую версию проходит онлайн и не требует дополнительного подписания документов на бумажном носителе. При переводе не затрагивается текущий приём платежей через действующую платформу. Все сервисы продолжают работать в штатном режиме.

Новая платформа RBK.money соответствует самым высоким требованиям безопасности, которые предъявляются сегодня к системам приёма платежей. Она обеспечивает высокую производительность и 100% бесперебойность транзакций. Кроме этого, на новой платформе клиентам доступны эффективные инструменты для мониторинга и анализа платежей, а также управления ими. Платформа поддерживает все современные средства оплаты, имеет возможности для гибкой настройки под клиента, удобный интерфейс и многое другое.

Переход на новую технологическую платформу завершится 25 июля 2018 г., после чего будет прекращена поддержка старой версии технологической платформы.
За информацией о переходе на новую платформу, а также за условиями работы с RBK.money, пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с клиентами ([email protected]).

2018.07.03. Важное уведомление для физических лиц (владельцев Карт в системе RBKmoney)!
Настоящим сообщением уведомляем, что RBKmoney (НКО «ЭПС» (ООО))

29 июля 2018 г. прекращает работу с электронными средствами платежей (Кошельки/Карты), выпущенными для физических лиц.

Все денежные средства с Карт будут возвращены их владельцам в соответствии с условиями Публичной оферты об осуществлении перевода электронных денежных средств в Системе RBKmoney.
С 29 июля 2018 г. и в течение последующих 3 лет вывод денежных средств будет осуществляться только идентифицированным владельцам Карт.
Обращаем внимание, что после 29 июля 2018 г. будет невозможно получить остаток средств с Карт не идентифицированных Плательщиков.

Пройти процедуру Идентификации в Системе RBKmoney можно не позднее
29 июля 2018 г. включительно.

Как пройти процедуру Идентификации в Системе RBKmoney?

С помощью платежной системы Contact

Что необходимо сделать:

1. Прийти c паспортом в любой пункт платежей Contact. Ближайший пункт можно найти на сайте системы.
2. Сообщить операционисту, что у вас платеж за идентификацию в RBKMoney.
3. Предоставить паспорт и следующую информацию:
- ФИО
-Номер электронного кошелька (формат RU и 9 цифр).

4. Оплатить услугу идентификации в пункте платежей Contact и получить квитанцию об оплате.

Стоимость услуги составляет 200 руб., из которых 50 руб. зачисляются на Карту RBKmoney.

В течение 2 дней в вашем кабинете изменится статус на «Идентифицированный».

Нотариально

1. Заполнить заявление по форме приложения №2 (редакция оферты от 02.07.2018 г.).

2. Удостоверить личную подпись на заявлении у нотариуса.

3. Отправить оригинал заявления в адрес RBK.money: 115093, Москва, ул. Павловская 7с1 (на имя НКО «ЭПС» (ООО)).

В течение 1 дня после получения нами заявления в вашем кабинете изменится статус на «Идентифицированный».

В офисе RBK.money

Адрес: г.Москва, ул.Павловская, д.7, стр.1.

Необходимость прохождения Идентификации для получения возможности вывода денежных средств на счета кредитных организаций обусловлена Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Если вы не хотите проходить процедуру идентификации, то воспользоваться денежными средствами с баланса Карты до 29 июля 2018 г. можно следующими способами:

Погашение своей задолженности в любой кредитной организации.
Оплата товаров у партнеров RBK.money.

Также уведомляем, что с 10 июля 2018 г. будет недоступно пополнение Карты. Все отправленные на Карту денежные средства после этой даты будут возвращаться кредитной организации, осуществившей перевод.

Данные изменения вступают в силу с 09.07.2018 г. согласно Оферте (редакция от 02.07.2018 г.), размещенной на сайте НКО «ЭПС» (ООО).

Подробная информация на https://welcome.rbk.money/koshelky

2018.05.18. Изменение адреса

Уважаемые клиенты RBK.money!
С 4 мая 2018 года НКО «ЭПС» (ООО) осуществляет свою деятельность по адресу
115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7, стр.1.
Номера контактных телефонов и режим работы остались прежними.

2017.01.16. Новая редакция документов

Уважаемые клиенты RBKmoney!
Внесены изменения в публичную оферту для физических лиц, соглашение об оказании услуг и договор о переводах в системе RBKmoney. Документы доступны по адресу: https://rbk.money/about.
Новая редакция документов вступает в силу с 30 января 2017 года.